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Dichiarazione sulla privacy Grandado
Grandado rispetta la tua privacy e prende sul serio la tua sicurezza online. Al fine di fornirvi i migliori prodotti, un servizio clienti efficiente e aggiornamenti tempestivi, registriamo una serie di informazioni dalla vostra visita al nostro sito. Per proteggere meglio la vostra privacy, forniamo l’avviso qui sotto che spiega le nostre pratiche di informazione online e le scelte che potete fare sul modo in cui le vostre informazioni vengono raccolte e utilizzate. Quando si utilizza uno qualsiasi dei nostri servizi (come definito di seguito) o inviare e-mail a noi, si sta comunicando con noi elettronicamente. Comunicheremo con voi elettronicamente in una varietà di modi, come ad esempio via e-mail, testo, avvisi push in-app o pubblicando messaggi e-mail o comunicazioni sul sito web o attraverso gli altri servizi. Ai fini contrattuali, l’utente accetta che tutti gli accordi, gli avvisi, le informative e le altre comunicazioni che gli forniamo elettronicamente soddisfino qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni siano in forma scritta, a meno che le leggi applicabili obbligatorie non richiedano specificamente una forma diversa di comunicazione.
Informativa sulla privacy di Grandado
Grazie per l’accesso al sito web, applicazioni mobili, dispositivi e altri software (collettivamente, il “Sito”) di Grandado (tutti i riferimenti a “noi” e “nostro” si riferiscono a Grandado). Rispettiamo la tua privacy e vogliamo che tu conosca le politiche sulla privacy che abbiamo messo in atto per proteggere le tue informazioni personali. Questa politica sulla privacy si applica a tutti i nostri servizi, strumenti e prodotti (anche tramite dispositivi mobili, applicazioni mobili o siti web ottimizzati per dispositivi mobili) (collettivamente, i “Servizi”). Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei suoi dati personali, la preghiamo di contattarci all’indirizzo di cui sopra o via e-mail a privacy@grandado.com
Questa informativa sulla privacy spiega:
Come raccogliamo, utilizziamo e (in determinate condizioni) divulghiamo le vostre informazioni personali. Le misure che abbiamo preso per proteggere le tue informazioni personali. Le tue opzioni per quanto riguarda la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni personali.Questa politica sulla privacy si applica solo a questo sito web. Grandado può collegarsi ad altri siti web.Non siamo responsabili del contenuto o delle pratiche sulla privacy di qualsiasi sito web diverso da Grandado.
Visitando il nostro sito, si accettano le pratiche descritte in questa politica.
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1. Come fa Grandado a raccogliere informazioni su di me? 2. Come usa Grandado le mie informazioni personali? 3.1. Come vengono utilizzati i cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni? 3.2. Cookies che utilizziamo 4. Grandado fornisce mai le mie informazioni personali? 5. Come fa Grandado a proteggere le informazioni raccolte su di me? 6. Quali scelte ho riguardo alla raccolta delle mie informazioni da parte di Grandado? 7. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali? 8. Visitatori dell’Unione Europea? 9. I bambini possono utilizzare Grandado? 10. Dove posso trovare gli aggiornamenti di questo avviso? 11. Lingua
1. Come fa Grandado a raccogliere informazioni su di me?
Raccogliamo informazioni dagli utenti del sito in diversi modi, con l’obiettivo di fornire un’esperienza di acquisto efficiente, significativa e personalizzata. Per esempio, possiamo utilizzare le vostre informazioni personali per:
Registrarti al nostro Sito e fornirti i nostri Servizi; Registrare e richiamare rapidamente le informazioni che hai fornito in precedenza; Aiutarti a trovare rapidamente informazioni sui nostri prodotti e Servizi; Diagnosticare e migliorare il contenuto del Sito per fornirti il servizio clienti; Fornirti nuove informazioni sui nostri prodotti e Servizi; Utilizziamo le tue informazioni personali per prevenire e rilevare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti. Possiamo anche utilizzare metodi di scoring per valutare e gestire i rischi di credito; Utilizziamo le tue informazioni come altrimenti divulgato o consentito dalla legge.
Raccogliamo le informazioni personali nei seguenti modi:.
Raccogliamo informazioni direttamente da voi: Registrazione e ordini: Per poter utilizzare alcune parti di questo sito o ordinare prodotti, tutti i clienti devono compilare un modulo di registrazione online con informazioni personali, tra cui, ma non solo, il tuo nome, sesso, indirizzo/i di spedizione e fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni finanziarie, come il numero della carta di credito. Inoltre, potremmo chiederti il tuo paese di residenza e/o il paese in cui opera la tua organizzazione, in modo da poter rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. Queste informazioni vengono utilizzate per la fatturazione, l’elaborazione degli ordini e il marketing interno, nonché per comunicare con voi sul vostro ordine e il nostro sito. Indirizzi e-mail: Diverse posizioni sul sito consentono di inserire il tuo indirizzo e-mail per scopi che includono, ma non si limitano a: la registrazione per gli avvisi promozionali gratuiti, la richiesta di notifica quando arrivano nuovi marchi o stili di prodotto, o l’iscrizione alla nostra newsletter. Inoltre, qualsiasi partecipazione a concorsi promozionali organizzati da Grandado è completamente volontaria e richiede la divulgazione delle informazioni di contatto necessarie per notificare i vincitori e assegnare i premi. Possiamo pubblicare i nomi e le città dei vincitori del concorso sul nostro sito. Numero di telefono: Diverse posizioni sul sito consentono di inserire il proprio numero di telefono per scopi che includono, ma non si limitano a: registrazione per avvisi promozionali gratuiti o richiesta di notifica quando arrivano nuove marche o stili di prodotti. Conserviamo il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono fino a quando non ci richiedi di cancellarli. Recensioni di prodotti: Chiediamo un indirizzo email e una posizione insieme all’invio di tutte le recensioni di prodotti. Il tuo indirizzo email sarà mantenuto privato, ma la tua posizione sarà visibile agli altri utenti. Tutte le altre informazioni personali che si sceglie di presentare come parte della recensione saranno disponibili agli altri visitatori del sito.
Utilizziamo i cookie e altre tecnologie di monitoraggio per raccogliere automaticamente le informazioni da voi: File di log: Indirizzo IP (indirizzo del protocollo internet) del dispositivo finale che accede al nostro sito web; Indirizzo Internet del sito web che fa riferimento al nostro sito (referrer URL); Informazioni sul provider attraverso il quale avviene l’accesso al nostro sito web; Nome dei file e delle informazioni accessibili; Data, ora e durata dell’accesso; Quantità di dati trasferiti; Sistema operativo e informazioni sul browser utilizzato; Stato della visualizzazione della pagina (ad esempio “Query riuscita”).
I dati vengono memorizzati in file di log per identificare malfunzionamenti e per motivi di sicurezza (ad esempio per indagare su tentativi di attacco) e poi cancellati. I file di log, la cui ulteriore memorizzazione è necessaria a scopo di prova, sono esclusi dalla cancellazione fino al chiarimento finale del rispettivo incidente e possono essere trasmessi alle autorità inquirenti in singoli casi.
2. Come usa Grandado le mie informazioni personali?
Uso interno: Utilizziamo le tue informazioni personali per elaborare il tuo ordine e fornirti il servizio clienti. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali internamente per raccogliere informazioni generali sui visitatori di questo sito, migliorare il contenuto del sito e il layout, migliorare la nostra diffusione e commercializzare i nostri servizi. Comunicazioni con voi: Useremo le vostre informazioni personali per comunicare con voi sui vostri ordini e sul nostro sito. Tutti i clienti devono fornire un indirizzo email per consentire la comunicazione con Grandado riguardo agli ordini effettuati. Possiamo inviarti un’email di conferma dopo che ti sei registrato con noi così come annunci relativi al servizio, se necessario (per esempio, la sospensione temporanea del servizio per la manutenzione.) Puoi anche inviare il tuo indirizzo email o numero di telefono per richiedere la notifica quando riceviamo un nuovo marchio, stile di prodotto o prodotto, o per iscriverti alla nostra newsletter e alle offerte speciali. È possibile annullare l’iscrizione o rinunciare a future e-mail in qualsiasi momento (vedere la sezione “Quali scelte ho sulla raccolta delle mie informazioni da parte di Grandado?” qui sotto per maggiori dettagli).
3.1. Come vengono utilizzati i cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni?
I cookie sono piccoli pezzi di informazioni che il browser Internet memorizza come file di testo sul disco rigido del computer. La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita, ma l’impostazione del browser per rifiutare i cookie o rimuoverli dal disco rigido vi impedirà di utilizzare parti di questo sito. Per esempio, se blocchi o rifiuti in altro modo i nostri cookie, non sarai in grado di aggiungere prodotti al tuo carrello, procedere alla cassa o utilizzare uno dei nostri servizi che richiedono l’accesso. Il Sito utilizza i cookie per:
velocizzare la navigazione; tracciare l’utilizzo del sito; riconoscere gli utenti e i privilegi e le preferenze di accesso degli utenti; abilitare e tracciare la selezione e l’acquisto di prodotti su questo Sito, e registrare la tua attività di navigazione e - gli acquisti; condurre ricerche e diagnosi per migliorare i nostri contenuti, prodotti e Servizi; migliorare la sicurezza del Sito.
Su questo Sito e su alcuni siti non affiliati, mostriamo pubblicità basata sugli interessi utilizzando le informazioni che ci metti a disposizione quando interagisci con il nostro Sito, i contenuti o i Servizi. Gli annunci basati sugli interessi, a volte definiti anche annunci personalizzati o mirati, vengono visualizzati in base alle informazioni derivanti da attività quali acquisti sul Sito, visite a siti che contengono i nostri contenuti o annunci, interazione con i nostri strumenti o utilizzo dei nostri servizi di pagamento. In particolare, vengono utilizzate le seguenti tecnologie: gli strumenti di terze parti come Google Analytics e altre applicazioni di tracking/marketing vengono utilizzate da Grandado.
Come altre reti pubblicitarie online, utilizziamo cookie, web beacon (noti anche come action tag o single-pixel gif) e altre tecnologie, che ci permettono di sapere quali annunci vedi, quali annunci clicchi e altre azioni che compi sui nostri Siti e su altri siti. Questo ci permette di fornirti annunci più utili e pertinenti.
Non associamo la tua interazione con siti non affiliati alla tua identità per fornirti annunci basati sugli interessi.
Non forniamo alcuna informazione personale agli inserzionisti o ai siti di terze parti che visualizzano i nostri annunci basati sugli interessi. Tuttavia, gli inserzionisti e altre terze parti (comprese le reti pubblicitarie, le aziende che servono gli annunci e altri fornitori di servizi che possono utilizzare) possono presumere che gli utenti che interagiscono o cliccano su un annuncio o contenuto personalizzato facciano parte del gruppo a cui l’annuncio o contenuto è diretto (ad esempio, gli utenti in una particolare area geografica o gli utenti che hanno acquistato o navigato per la musica classica). Inoltre, alcune terze parti possono fornirci informazioni su di te (come informazioni demografiche o siti dove ti sono stati mostrati annunci) da fonti online che possiamo utilizzare per fornirti pubblicità più pertinenti e utili.
Gli inserzionisti di terze parti o le società pubblicitarie che lavorano per loro conto a volte utilizzano la tecnologia per servire le pubblicità che appaiono sul nostro sito direttamente al tuo browser. Ricevono automaticamente il tuo indirizzo IP quando questo accade. Possono anche utilizzare i cookie per misurare l’efficacia delle loro pubblicità e per personalizzare i contenuti pubblicitari. Non abbiamo accesso o controllo sui cookie o su altre caratteristiche che gli inserzionisti e i siti di terze parti possono utilizzare, e le pratiche di informazione di questi inserzionisti e siti web di terze parti non sono coperte dalla nostra politica sulla privacy. Si prega di contattarli direttamente per ulteriori informazioni sulle loro pratiche di privacy.
3.2. Cookies che utilizziamo:
Firebase di Google
Utilizziamo il servizio Firebase di Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) per ricavare l’analisi comportamentale delle applicazioni. Usiamo queste informazioni per vedere come gli utenti interagiscono con il nostro sito web e app.
Firebase fa parte della Google Cloud Platform e offre numerosi servizi per gli sviluppatori. Un elenco può essere trovato qui:
https://firebase.google.com/terms/
. Alcuni servizi Firebase elaborano dati personali. Nella maggior parte dei casi, i dati personali sono limitati ai cosiddetti “instance ID”, che sono forniti con una marca temporale. Questi “Instance ID” assegnati da Firebase sono unici e permettono quindi di collegare diversi eventi o processi. Questi dati non rappresentano per noi informazioni di identificazione personale, né ci sforziamo di personalizzarli successivamente. Elaboriamo questi dati aggregati per analizzare e ottimizzare il comportamento d’uso, ad esempio valutando i crash report.
Attualmente utilizziamo i seguenti servizi Firebase:
Google Analytics per Firebase: Google Analytics utilizza i dati per fornire informazioni di analisi e attribuzione. Le informazioni precise raccolte possono variare a seconda del dispositivo e dell’ambiente. Puoi trovare maggiori informazioni tramite questo link:
https://support.google.com/firebase/answer/6318039
e sulla politica dei partner di Google. Google Analytics conserva i dati associati all’ID per 60 giorni e conserva i dati aggregati dei rapporti e delle campagne senza scadenza automatica, a meno che il cliente Firebase non cambi la sua preferenza di conservazione nelle impostazioni di Analytics o cancelli il suo progetto.Per Analytics per Firebase, Google utilizza non solo l’“ID dell’istanza” descritto sopra, ma anche l’ID pubblicitario del dispositivo finale. È possibile limitare l’uso dell’ID pubblicitario nelle impostazioni del dispositivo mobile. Per Android: Impostazioni > Google > Annunci > Ripristina ID pubblicitario Per iOS: Impostazioni > Privacy > Pubblicità > Nessun tracciamento degli annunci
Link dinamici di Firebase: Collegamenti dinamici utilizza le specifiche del dispositivo su iOS per aprire le app appena installate in una pagina o un contesto specifico. Dynamic Links memorizza le specifiche del dispositivo solo temporaneamente, per fornire il servizio.
Firebase Cloud Messaging: Firebase Cloud Messaging è utilizzato per trasmettere messaggi push o i cosiddetti messaggi in-app (messaggi che vengono visualizzati solo all’interno della rispettiva app). Un riferimento push pseudonimizzato viene assegnato al dispositivo mobile, che serve come destinazione per i messaggi push o i messaggi in-app. I messaggi push possono essere disattivati e riattivati in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo mobile. Firebase Cloud Messaging usa gli ID delle istanze per determinare a quali dispositivi consegnare i messaggi. Firebase conserva gli Instance ID finché il cliente Firebase non effettua una chiamata API per eliminare l’ID. Dopo la chiamata, i dati vengono rimossi dai sistemi live e di backup entro 180 giorni.
Firebase Realtime Database: Firebase Realtime Database è un servizio di hosting e backend fornito da Google Inc. Scopo: Fornire l’infrastruttura di hosting e backend per le nostre applicazioni Luogo di elaborazione: Stati Uniti -
Privacy Policy
. Partecipante al Privacy Shield.
Firebase Cloud Firestore: Firebase Cloud Firestore è un servizio di hosting e backend fornito da Google LLC. Scopo: Fornire l’infrastruttura di hosting e backend per le nostre applicazioni Dati personali raccolti: Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati come specificato nella privacy policy del servizio. Luogo di trattamento: Stati Uniti -
Privacy Policy
. Partecipante al Privacy Shield.
Firebase utilizzerà queste informazioni per nostro conto per i motivi sopra menzionati. La base giuridica per l’utilizzo di questo servizio è l’art. 6 paragrafo 1 frase 1 lettera f GDPR. Google è certificato nell’ambito dell’accordo Privacy Shield e quindi garantisce il rispetto della legislazione europea sulla protezione dei dati
http://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Trengo
Trengo Chat: Per comunicare con te sul nostro sito web attraverso una funzione di chat, usiamo la chat di Trengo. Leggi
l’informativa sulla privacy di Trengo
per sapere come gestiscono i dati che raccolgono.
Campagna attiva
Ti offriamo la possibilità di iscriverti a una newsletter sul nostro sito web. I tuoi dati personali sono raccolti durante la registrazione per l’iscrizione. Riceverai prima un’email di conferma per assicurarti che desideri iscriverti alla newsletter con il tuo indirizzo email. Solo dopo aver cliccato sul link di attivazione contenuto in questa e-mail sarete inclusi nella nostra mailing list e riceverete la newsletter. L’iscrizione alla newsletter viene registrata a scopo di documentazione (indirizzo IP, data e ora). Avete la possibilità in qualsiasi momento di disdire l’iscrizione alla newsletter inviandoci un messaggio corrispondente. In particolare, si può anche utilizzare il link alla fine di ogni newsletter per annullare l’iscrizione. La base giuridica è fornita dall’art. 6 (1) a) GDPR.
Per l’invio della newsletter utilizziamo il servizio di newsletter ActiveCampaign, LLC, 150 N. Michigan Ave Suite 1230, Chicago, USA. Questo fornitore di servizi elabora i dati solo per nostro conto e su nostra istruzione in conformità con l’art. 28 GDPR.
Active Campaign è certificata secondo il “EU-US Privacy Shield”. Il “Privacy-Shield” è un accordo tra l’Unione Europea (UE) e gli USA, che ha lo scopo di garantire il rispetto degli standard europei di protezione dei dati negli USA.
Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla politica sulla privacy di Active Campaign all’indirizzo:
https://www.activecampaign.com/privacy-policy/
Link alla certificazione Privacy Shield:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnH6AAK
Possiamo anche utilizzare Active Campaign per analizzare le nostre campagne di newsletter. Quando apri un’email inviata con Active Campaign, un file contenuto nell’email (chiamato web beacon) si connette ai server di Active Campaign. Questo ci permette di determinare se hai aperto un messaggio di newsletter e quali link sono stati cliccati.
Inoltre, vengono registrate informazioni tecniche (ad es. ora di accesso, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo). Queste informazioni non possono essere assegnate al rispettivo destinatario della newsletter. Vengono utilizzate esclusivamente per l’analisi statistica delle nostre campagne di newsletter. I risultati di queste analisi possono essere utilizzati per adattare meglio le future newsletter agli interessi dei destinatari.
La valutazione del comportamento di clic dei nostri destinatari della newsletter è nel nostro legittimo interesse per una progettazione orientata al gruppo target della nostra offerta. La base giuridica è l’Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO.
Se non si desidera ricevere un’analisi da Active Campaign, è necessario annullare l’iscrizione alla newsletter. A questo scopo, forniamo un link corrispondente in ogni messaggio della newsletter. Purtroppo non è possibile inviare la newsletter senza tale analisi.
Pixel di Twitter
Il pixel di Twitter è uno strumento di analisi che permette a Twitter di sapere se hai interagito con determinati contenuti web o email. Questo aiuta Twitter a misurare e migliorare i nostri servizi e a personalizzare la tua esperienza. Il pixel di Twitter viene utilizzato per misurare le prestazioni degli annunci, tracciare le conversioni e creare un pubblico su misura. I dettagli sulle politiche di Twitter per il monitoraggio delle conversioni e il pubblico su misura possono essere trovati su
https://business.twitter.com/en/help/ads-policies/other-policy-requirements/policies-for-conversion-tracking-and-tailored-audiences.html
YouTube
Che cos’è YouTube? Su YouTube, gli utenti possono guardare, valutare, commentare o caricare video gratuitamente. Negli ultimi anni, YouTube è diventato uno dei più importanti canali di social media a livello mondiale.
Quali dati vengono memorizzati da YouTube? Non appena visitate una delle nostre pagine con YouTube integrato, YouTube piazza almeno un cookie che memorizza il vostro indirizzo IP e il nostro URL. Se hai effettuato l’accesso al tuo account YouTube, tramite i cookie YouTube può generalmente associare le tue interazioni sul nostro sito al tuo profilo. Questo include dati come la durata della sessione, la frequenza di rimbalzo, la posizione approssimativa, informazioni tecniche come il tipo di browser, la risoluzione dello schermo o il tuo provider Internet. Altri dati possono includere dettagli di contatto, valutazioni potenziali, contenuti condivisi tramite i social media o video di YouTube che hai aggiunto ai tuoi preferiti.
Se non avete effettuato l’accesso a un account Google o YouTube, Google memorizza i dati con un identificatore unico legato al vostro dispositivo, browser o app. In questo modo, ad esempio, l’impostazione della lingua preferita viene mantenuta. Tuttavia, molti dati di interazione non possono essere salvati perché vengono impostati meno cookie.
Hotjar (cookie analitico)
Utilizziamo Hotjar per capire meglio le esigenze dei nostri visitatori e per migliorare l’usabilità e l’esperienza utente del nostro sito web. Hotjar utilizza statistiche sulle dimensioni dello schermo, il tipo di dispositivo, il tipo di browser, la lingua e i paesi da cui viene visitato il sito web. Hotjar utilizza questi dati per creare una heatmap di clic e una heatmap di scorrimento. Queste heatmap mostrano su cosa cliccano i nostri visitatori e quanto scorrono le nostre pagine. Possiamo anche vedere quanto tempo gli utenti rimangono sulla pagina e come il nostro sito viene navigato. In questo modo possiamo ottimizzare il sito web e garantire che tu possa trovare rapidamente le informazioni importanti. Tutti i dati sono raccolti in modo anonimo: Hotjar e Tinybots non hanno accesso ai tuoi dati personali in alcun modo. Inoltre non useremo mai i dati per identificare i singoli visitatori o per collegare i dati di altre fonti di dati. Leggi di più sulla politica dei cookie di Hotjar qui:
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Hotjar memorizza i dati solo nell’Unione Europea. Leggi di più sulla conformità al GDPR di Hotjar qui:
https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment
Puoi rinunciare (opt-out) alla creazione di un profilo, alla memorizzazione dei dati da parte di Hotjar per quanto riguarda l’uso del nostro sito e all’uso dei cookie di tracciamento da parte di Hotjar utilizzando questo link di opt-out: [https:// www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out](https:// www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out)
Pixel TikTok
Nelle nostre offerte online viene utilizzato il cosiddetto “TikTok pixel” del social network TikTok, gestito da TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland (“TikTok”). Da un lato, il pixel di TikTok consente a TikTok di determinare l’utente come visitatore delle nostre offerte online come gruppo target per la presentazione di annunci (i cosiddetti “TikTok-Ads”). Di conseguenza, utilizziamo il pixel TikTok per mostrare i TikTok-Ads da noi inseriti solo a quegli utenti di TikTok che hanno mostrato interesse anche per le nostre offerte online o che presentano determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base alle pagine web visitate) da noi trasmesse a TikTok (i cosiddetti “pubblici personalizzati”). Con l’aiuto del pixel TikTok vogliamo anche garantire che i nostri TikTok-Ads corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non siano fastidiosi. I pixel di TikTok ci aiutano anche a tracciare l’efficacia dei TikTok-Ads a fini statistici e di ricerca di mercato, mostrandoci se gli utenti vengono reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio TikTok (cosiddetta “conversione”).
Informativa sulla privacy di TikTok: Il trattamento dei dati da parte di TikTok avviene nell’ambito della
politica di utilizzo dei dati di TikTok
. Di conseguenza, informazioni generali sulla presentazione degli annunci di TikTok, nella politica di utilizzo dei dati di TikTok. Per informazioni specifiche e dettagli sul pixel di TikTok e la sua funzionalità, si veda l’
area di aiuto di TikTok
Base: L’uso del pixel di TikTok così come la memorizzazione dei “cookie di conversione” si basa sull’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Contratto di trattamento dei dati: Per il trattamento dei dati per i quali TikTok agisce come incaricato del trattamento, abbiamo stipulato con TikTok un contratto di trattamento dei dati su commissione, nel quale obblighiamo TikTok a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi.
Criteo
Il titolare utilizza lo strumento CRITEO, di CRITEO S.A., 32 Rue Blanche, 75009 Parigi, per l’analisi statistica delle visite al suo sito web e per la pubblicità individuale basata sugli interessi (CRITEO Dynamic Retargeting e CRITEO Sponsored Products), che può comportare la creazione di profili utente pseudonimi a partire dai dati utente legati al contenuto richiesto.
CRITEO utilizza cookie, web beacon (tracking pixel) e/o tecniche simili che inviano informazioni sull’utilizzo del sito web del proprietario a un server CRITEO in Francia o in un altro paese per l’archiviazione e l’analisi. CRITEO utilizzerà queste informazioni solo per conto del proprietario e per gli scopi summenzionati.
I dati degli utenti saranno trattati in modo pseudonimo, vale a dire che non saranno trattati e conservati dati che consentano l’identificazione dei singoli utenti, e gli indirizzi IP saranno troncati. L’elaborazione avviene solo sulla base di un ID online. Gli ID online o gli indirizzi e-mail inviati a CRITEO saranno criptati come valore di hash (checksum) e saranno memorizzati come una stringa di caratteri che non permetterà l’identificazione inversa.
Per ulteriori informazioni su CRITEO Dynamic Retargeting e CRITEO Sponsored Products andare su
https://www.criteo.com/products/criteo-dynamic-retargeting/
per la politica sulla privacy di CRITEO andare su
https://www.criteo.com/privacy/
Potete dissentire dal futuro recupero, trattamento e utilizzo dei vostri dati da parte di CRITEO. Per le informazioni relative e i dettagli di opt-out vai alla politica sulla privacy di CRITEO sotto
https://www.criteo.com/privacy/
L’utente può inoltre evitare in futuro il recupero, l’elaborazione e l’uso dei suoi dati da parte dei web beacon di CRITEO caricando e installando un plugin per il browser web disponibile all’indirizzo
https://adblockplus.org/
Awin
Questo cookie registra i dati di acquisto. Con queste informazioni è possibile compensare equamente i nostri siti partner per il loro contributo alle nostre vendite. Nome: Awin Lifetime: Questo cookie viene memorizzato per un massimo di 30 giorni. Distribuzione: Awin condivide dati anonimi con terze parti. Informativa sulla privacy:
https://www.awin.com/gb/privacy
Google Analytics
Google Analytics raccoglie informazioni sull’uso del nostro webshop. Queste informazioni ci mostrano come sei arrivato sul nostro sito web e quanto è durata la tua visita. In base a questo, possiamo darti raccomandazioni personali e aiutarti a trovare il prodotto giusto. Nome: Utma, UTMB, UTMC, UTMV e UTMZ Durata: i cookie vengono memorizzati per un massimo di 2 anni. Distribuzione: Google non condivide dati anonimi con terzi. Informativa sulla privacy:
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Google AdWords
Il monitoraggio delle conversioni ci aiuta a vedere quanto efficacemente i clic sugli annunci contribuiscono all’attività di valore dei clienti sul nostro sito web, come: acquisti, iscrizioni e invii di moduli. Tiene traccia delle conversioni dopo l’interazione con un annuncio dal menu a discesa per le campagne di ricerca, shopping, video e display. Informativa sulla privacy:
http://www.google.com/policies/privacy
Microsoft Ads | Bing
UET è utilizzato per tracciare il comportamento dei nostri clienti dopo aver cliccato sul nostro annuncio. Universal Event Tracking (UET) è un potente strumento che registra ciò che i clienti fanno sul nostro sito web. Inserendo un tag UET, Microsoft Advertising raccoglie dati che ci aiutano a tracciare obiettivi di conversione e pubblico con liste di remarketing.
L’URL Tracking ci permette di scoprire come le persone sono arrivate sul nostro sito web aggiungendo parametri di monitoraggio in Microsoft Advertising e utilizzando uno strumento o un servizio di monitoraggio di terze parti per analizzare i dati. Quando viene mostrato un annuncio, i parametri di monitoraggio vengono aggiunti dinamicamente all’URL della nostra pagina di destinazione. Questo URL della pagina di destinazione viene catturato sul nostro server web e uno strumento di monitoraggio di terzi, come Google Analytics, può interpretare i dati. Informativa sulla privacy:
https://about.ads.microsoft.com/en-gb/resources/policies/microsoft-advertising-privacy-policy
Yahoo
Dot è il tag di monitoraggio universale di Yahoo. Utilizziamo i tag Dot per comunicare eventi di siti web e app quando vogliamo monitorare le prestazioni e ottimizzare le nostre campagne di ricerca, native e display di Yahoo. I tag Dot ci permettono anche di utilizzare il retargeting e il targeting avanzato del pubblico per vari canali Yahoo. Con un solo pixel, possiamo gestire molteplici scopi, come la creazione di nuovi pubblici per il retargeting e il monitoraggio delle conversioni del sito web, delle installazioni delle app mobili e del comportamento degli utenti in-app. Informativa sulla privacy:
https://policies.yahoo.com/ie/en/yahoo/privacy/index.htm?redirect=no
Pixel di tracciamento delle conversioni di Facebook
Grandado può utilizzare Facebook Advertising, Facebook Pixel Re-Marketing e comunicazioni. Questo strumento permette a Grandado di capire e visualizzare gli annunci e renderli più rilevanti per te. I dati raccolti rimangono anonimi e Grandado non può vedere i dati personali di un singolo utente.
Tuttavia, i dati raccolti vengono memorizzati ed elaborati da Facebook. Facebook può associare i dati al tuo account Facebook e utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari (in conformità con la politica di utilizzo dei dati di Facebook a:
https://www.facebook.com/about/privacy/
). Facebook ha il controllo finale sulle informazioni raccolte attraverso Facebook Advertising, Facebook Pixel Re-Marketing e le comunicazioni. È possibile disattivare l’uso dei cookie da parte di Facebook e del Pixel Re-Marketing di Facebook tramite le impostazioni del proprio account Facebook.
4. Grandado fornisce mai le mie informazioni personali?
Vendiamo merce, non informazioni - Non vendiamo, affittiamo, scambiamo o diamo in licenza le tue informazioni personali o finanziarie. Divulgheremo le tue informazioni personali o finanziarie solo nelle seguenti situazioni specifiche:
Fornitori di servizi terzi: Come la maggior parte dei rivenditori online, a volte utilizziamo fornitori di servizi terzi per svolgere funzioni specifiche per nostro conto. Qualsiasi informazione divulgata a loro è esclusivamente per aiutarli nella fornitura del servizio e tali servizi saranno eseguiti solo in base a un contratto legale valido e scritto, che definisca chiaramente la portata e la natura del trattamento. Per esempio, forniamo il vostro nome, indirizzo di spedizione, e-mail e numero di telefono a partner come DHL e UPS per garantire la consegna dei vostri ordini, e possiamo utilizzare le informazioni rilevanti del cliente per monitorare la qualità del servizio di terzi. Allo stesso modo, dobbiamo fornire il numero della sua carta di credito a organizzazioni di servizi finanziari come processori ed emittenti di carte di credito al fine di elaborare i pagamenti. Proteggiamo tutti gli invii del suo numero di carta di credito per l’autorizzazione con una crittografia dei dati all’avanguardia. (Maggiori informazioni su questo punto nella sezione "Come fa Grandado a proteggere le informazioni raccolte su di me?)
Requisito legale per divulgare informazioni o per proteggere noi stessi, i nostri clienti o altri: Potremmo essere obbligati a divulgare informazioni personali se citati in giudizio, serviti con un ordine del tribunale o richiesti da funzionari delle forze dell’ordine che conducono indagini, o se siamo altrimenti tenuti per legge a divulgare tali informazioni. Rilasceremo anche informazioni personali quando necessario per proteggere i nostri diritti legali o far rispettare le nostre Condizioni d’uso e altri accordi. Per esempio, possiamo condividere le informazioni per ridurre il rischio di frode, o per prevenire le frodi da parte degli utenti che tentano la frode o altre attività illegali sul nostro sito. Ci riserviamo il diritto di segnalare alle forze dell’ordine qualsiasi attività che in buona fede riteniamo essere illegale.
Fusione e/o vendita di beni: Normalmente non vendiamo, scambiamo o affittiamo informazioni personali ad altre società nel corso della nostra attività. Tuttavia, è possibile che possiamo acquisire, fonderci o essere acquisiti da un’altra società, o che possiamo disporre di alcuni o di tutti i nostri beni, nel qual caso le vostre informazioni personali potrebbero essere divulgate ad un’altra società, nel rispetto della politica sulla privacy in vigore.
Possiamo condividere le informazioni personali per altri motivi che possiamo descrivere di volta in volta, come consentito dalla legge. Informazioni non identificabili personalmente: Possiamo condividere informazioni che non identificano l’utente o qualsiasi altro utente, come il numero di visitatori giornalieri di una particolare pagina, o la dimensione di un ordine effettuato in una certa data, con terze parti come i partner pubblicitari.
5. Come fa Grandado a proteggere le informazioni raccolte su di me?
Questo sito incorpora procedure fisiche, elettroniche e amministrative per salvaguardare la riservatezza delle vostre informazioni personali, come ad esempio: Salvaguardando tutte le transazioni finanziarie effettuate attraverso questo sito con la crittografia Secure Sockets Layer (“SSL”); Garantire l’accesso alle informazioni personali dell’utente solo ai dipendenti che forniscono un servizio specifico; Lavorare solo con fornitori di servizi terzi che riteniamo proteggano adeguatamente tutto l’hardware del computer; Mentre la nostra attività è progettata con la salvaguardia dei tuoi dati personali in mente, si prega di ricordare che la sicurezza al 100% non esiste attualmente da nessuna parte, online.
6. Quali scelte ho riguardo alla raccolta delle mie informazioni da parte di Grandado?
Puoi sempre scegliere di non fornire informazioni, anche se potrebbero essere necessarie per effettuare un acquisto o per usufruire di alcune funzioni del Sito.
Puoi scegliere di: Correggere o aggiornare le tue informazioni personali; Smettere di ricevere posta al tuo indirizzo email; Disattivare il tuo account per impedire qualsiasi acquisto futuro attraverso quell’account; Bloccare i cookie sul tuo computer per smettere di utilizzare i servizi presenti sul Sito.
Per correggere o aggiornare le tue informazioni personali, accedi a My Accounts e invia una richiesta attraverso il Servizio Clienti online
Per annullare l’iscrizione alle e-mail che ricevi da Grandado, segui il link di annullamento dell’iscrizione in fondo all’e-mail e seleziona l’opzione adatta a te. In alternativa, può accedere a “Il mio account” e selezionare l’opzione appropriata per lei.
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7. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?
Conserviamo le tue informazioni personali per permetterti di continuare a utilizzare i nostri Servizi, per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi rilevanti descritti in questa Informativa sulla Privacy, come può essere richiesto dalla legge, ad esempio per scopi fiscali e contabili, o come altrimenti comunicato a te. Per esempio, conserviamo la cronologia delle tue transazioni in modo che tu possa rivedere gli acquisti passati (e ripetere gli ordini, se lo desideri) e a quali indirizzi hai spedito gli ordini, e per migliorare la pertinenza dei prodotti e dei contenuti che ti consigliamo. Se sei un visitatore dell’Unione Europea, fai riferimento alla sezione "Visitatori dell’Unione Europea?
8. Visitatori dell’Unione Europea?
Questa sezione dell’informativa sulla privacy si applica solo se si utilizza il nostro sito o i servizi coperti dalla presente informativa sulla privacy da un paese che è uno Stato membro dell’Unione europea, e integra le informazioni contenute nella presente informativa sulla privacy.
Quali diritti legali esistono nel trattamento dei dati personali? Puoi contattarci in qualsiasi momento al nostro indirizzo e-mail menzionato nella sezione 1 o per posta se desideri far valere i tuoi diritti. Come cliente registrato, potete anche effettuare delle impostazioni nella sezione “Il mio account” (ad esempio per modificare i vostri dati o le impostazioni per la ricezione delle e-mail)
Le spettano i seguenti diritti, fatti salvi i requisiti e i limiti legali applicabili:
Diritto all’informazione e alla divulgazione: Hai il diritto di richiedere informazioni e ricevere conferma del trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra. Hai il diritto di ricevere informazioni chiare e facilmente comprensibili su come utilizziamo le tue informazioni e sui tuoi diritti. Questo è il motivo per cui vi forniamo le informazioni in questa politica sulla privacy.
Diritti di correzione e cancellazione: Hai il diritto di far correggere le tue informazioni personali se sono errate o incomplete. Su tua richiesta, cancelleremo le tue informazioni personali se si applica una delle cosiddette condizioni di “diritto all’oblio” previste dal GDPR, o se si verificano condizioni simili in base a leggi o regolamenti locali equivalenti. Potrebbe essere impossibile cancellare completamente i tuoi dati senza alcune informazioni residue a causa dei backup.
Limitazione del trattamento: Hai il diritto di chiederci di interrompere l’utilizzo dei tuoi dati personali laddove lo stiamo facendo in base a interessi legittimi, a meno che non sia necessario per gestire i reclami legali o abbiamo altri motivi legittimi impellenti che prevalgono sui tuoi diritti.
Portabilità dei dati: Se il trattamento dei dati si basa su un contratto o sul consenso, puoi richiedere che ti trasmettiamo i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina. Se tecnicamente fattibile, puoi anche richiedere che i dati siano trasferiti a una terza parte.
Obiezione al marketing diretto: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi pubblicitari o di marketing diretto in qualsiasi momento. Se si oppone al trattamento per scopi pubblicitari o di marketing diretto, i dati personali non saranno più trattati per tali scopi.
Revoca del consenso: Se ci avete dato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La legalità del trattamento dei suoi dati fino alla revoca rimane inalterata.
Diritto di ricorso all’autorità di controllo: Lei ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di protezione dei dati. Potete, per esempio, contattare l’autorità di protezione dei dati responsabile del vostro luogo di residenza o dello stato federale.
Puoi correggere le tue informazioni personali ed esercitare le tue preferenze sulla privacy inviando una richiesta a data@grandado.com
Vi preghiamo di includere il vostro nome, indirizzo e/o indirizzo e-mail quando ci contattate. Prenderemo misure ragionevoli per verificare la vostra identità prima di rispondere alle vostre richieste. Le fasi di verifica varieranno a seconda della sensibilità delle vostre informazioni personali e del fatto che abbiate o meno un account con noi.
La nostra base legale per il trattamento: Elaboriamo le tue informazioni di contatto, la registrazione e i dettagli dell’ordine con il tuo consenso; Elaboriamo i dati di log sulla base del nostro legittimo interesse all’eliminazione dei disturbi e alla sicurezza del nostro sito web; Possiamo elaborare le informazioni personali per rispettare i nostri obblighi legali; Trasferiremo le tue informazioni personali ai nostri fornitori che svolgono servizi per nostro conto, solo se ciò è necessario per adempiere al contratto, se abbiamo un interesse giustificato nel trasferimento o se hai acconsentito a questo.
Ogni volta che trasferiamo informazioni personali a paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo nel corso della condivisione delle informazioni, trasferiremo tali informazioni in conformità con questa politica sulla privacy e come consentito dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Le richieste devono essere presentate contattandoci tramite il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo data@grandado.com Potete designare un agente autorizzato ad esercitare qualsiasi diritto a vostra disposizione per vostro conto. Il vostro agente autorizzato deve presentare la prova che è stato autorizzato ad agire per vostro conto. Non ti discrimineremo per aver esercitato uno dei tuoi diritti CCPA qui descritti. Non vendiamo le vostre informazioni personali.
Le seguenti categorie di informazioni personali vengono divulgate per i seguenti scopi commerciali: spedizione e informazioni di contatto: condividiamo il tuo nome, indirizzo di spedizione, email e numero di telefono con i nostri partner come DHL e UPS al fine di garantire la consegna dei tuoi ordini, e possiamo utilizzare le informazioni rilevanti del cliente al fine di monitorare la qualità del servizio della terza parte; informazioni finanziarie: dobbiamo fornire il numero della sua carta di credito a organizzazioni di servizi finanziari come processori ed emittenti di carte di credito al fine di elaborare i pagamenti.
9. I bambini possono utilizzare Grandado?
Noi rispettiamo la privacy dei minori. Non raccogliamo consapevolmente o intenzionalmente informazioni personali da minori di 18 anni. Altrove su questo sito, hai rappresentato e garantito di avere 18 anni di età o che stai usando il sito con la supervisione di un genitore o tutore.
Se hai meno di 18 anni, sei pregato di non fornirci alcuna informazione personale e di affidarti a un genitore o tutore che ti assista quando usi il Sito.
Se un minore ci ha fornito dati personali senza il consenso di un genitore o tutore, il genitore o tutore deve contattare data@grandado.com per far rimuovere i dati.
10. Dove posso trovare gli aggiornamenti di questo avviso?
Per tenerti informato sulle informazioni che raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo, pubblicheremo su questo sito qualsiasi modifica o aggiornamento della presente informativa sulla privacy e ti invitiamo a rivederla di tanto in tanto. Contattateci per qualsiasi domanda sull’Informativa sulla privacy.
11. Lingua
In caso di conflitto tra la versione inglese e la versione in un’altra lingua della presente Informativa sulla privacy, prevarrà la versione inglese.
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